Carrozzeria auto sostitutiva: tutto quello che c’è da sapere

Cerchi una carrozzeria auto sostitutiva? Se la tua auto è in officina a causa di un incidente o di un guasto sappi che esiste il servizio di auto di cortesia. Ma come e quando si può richiedere?

A tutti sarà capitato di lasciare la propria auto dal carrozziere per qualche ora o giorno per via di un guasto o di un sinistro. Oggi sono sempre di più le officine che offrono alla propria clientela il servizio di auto sostitutiva, quando la propria auto è in riparazione, per poter svolgere ogni spostamento in completa autonomia, senza preoccuparsi di nient’altro.

Ma cosa s’intende esattamente per auto sostituiva e quando si può farne richiesta? Ecco tutti i vantaggi di questo servizio molto utile e comodo.

Auto sostitutiva: un vero e proprio atto di cortesia

L’auto sostitutiva, conosciuta anche come auto di cortesia, è un servizio offerto ai propri clienti per permettere loro di non restare senza auto durante il periodo di riparazione della propria vettura per via di un guasto o un sinistro.

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Un’alleata preziosa per tutti gli automobilisti che non possono fare a meno di un’automobile neanche un giorno per affrontare ciò che può rappresentare un enorme disagio. Si tratta quindi di un vero e proprio servizio di cortesia solitamente messo a disposizione dalla carrozzeria scelta per riparare la propria auto. Non tutte le officine sono però obbligate a offrire tale trattamento, se lo fanno è per una particolare forma di attenzione verso la propria clientela.

Quando si può richiedere l’auto sostitutiva?

Innanzitutto bisogna precisare che il servizio di auto sostitutiva può essere richiesto solo quando la riparazione per la propria vettura necessita di una durata pari o superiore alle 6 ore di tempo.

Inoltre, essendo un servizio non obbligatorio, sarebbe bene informarsi preventivamente se l’officina in questione offre un’auto di cortesia oppure no. Ma ora vediamo quali sono i casi in cui è possibile richiederla:

  • se l’auto guasta viene portata in una carrozzeria convenzionata dalla casa automobilistica e risulta in garanzia. In questo caso basterà leggere tra le clausole del contratto se si ha o meno il diritto al servizio di auto sostitutiva
  • se l’auto in panne viene portata in una officina non convenzionata. In questo caso bisogna chiedere se il servizio è offerto e se tale trattamento comporta dei costi
  • se la compagnia assicurativa dell’auto incidentata mette a disposizione l’auto di cortesia. In questo caso, se rientra nel contratto, sarà la propria assicurazione a offrire tale servizio nel momento in cui la propria auto debba essere sottoposta a varie riparazioni, per un periodo di tempo pari o superiore alle 6 ore

Quali sono i vantaggi?

Richiedere il servizio di auto sostitutiva presso una carrozzeria comporta anche una serie di vantaggi, come:

  • rendere più sopportabile il disagio per la sosta obbligata della propria auto presso l’officina prescelta
  • la comodità di guidare in completa autonomia e senza preoccuparsi di nient’altro
  • risparmiare tempo e denaro per eventuali tragitti in taxi o con altri mezzi pubblici
  • la possibilità di poter continuare a utilizzare un veicolo per affrontare le attività di tutti i giorni, dal lavoro, agli impegni familiari fino al tempo libero
  • evitare danni economici dovuti all’impossibilità di raggiungere il proprio posto di lavoro

Chi paga l’auto sostitutiva?

L’impiego di un’auto sostitutiva equivale a tutti gli effetti ad una formula di noleggio auto. Quindi, al fine di evitare equivoci o sorprese dopo l’utilizzo della “courtesy car”, è bene sapere che il pagamento solitamente spetta a chi ne fa uso, in base ai giorni in cui l’auto viene impiegata.

Come prendersi cura dell’auto sostitutiva

La carrozzeria auto sostitutiva offre un comodo servizio che permette agli automobilisti di svolgere qualsiasi attività quotidiana in totale libertà. Per restituire l’auto di cortesia in ottime condizioni bisogna prendersi cura del veicolo non solo durante tutto il periodo di utilizzo, ma anche prima e al momento della restituzione.

Alcuni preziosi consigli

Ecco dei pratici consigli per restituire l’auto come se fosse tua!

  • Prima del noleggio assicurati che l’auto sia in buone condizioni e di richiedere tutte le informazioni utili sulle caratteristiche particolari del veicolo che andrai a guidare
  • Mantieni l’auto pulita e profumata, evitando di fumare e consumare cibi e bevande all’interno dell’abitacolo
  • Evita di parcheggiare in luoghi isolati o poco illuminati e cerca di non percorrere lunghi viaggi, al fine di evitare rotture, furti, ammaccature e graffi che saranno poi a tuo carico

Restituire l’auto di cortesia in buone condizioni, pulita e con il serbatoio pieno, è un modo per fare buona impressione e instaurare un rapporto di fiducia con il proprio carrozziere.

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Carrozzeria Marchioro Malo
4.8
Based on 46 reviews
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Francesco
Francesco
17:31 22 May 20
Nella sfortuna, l'opportunità di conoscere questa carrozzeria e Igor che ha gestito la dalla a alla z tutte le pratiche del sinistro e la riparazione del mezzo. Ottimo lavoro, professionalità e competenza, il tutto condito da gentilezza e cordialità. Consiglio senza ombra di dubbio,
Paolo Dall'Alba
Paolo Dall'Alba
16:39 29 Apr 20
Personale cordiale e disponibile! Sistemazione sottoporta e ritocchi di carrozzeria...un lavoro veramente ben fatto! Pienamente soddisfatto! 🔝
Michela Marzari
Michela Marzari
08:50 11 Mar 20
Ho portato la macchina a sistemare dopo un sinistro, si sono occupati di tutto dal punto di vista burocratico e mi hanno riconsegnato la macchina perfetta. Igor professionale e cortese
Silvia Reghellin
Silvia Reghellin
09:52 18 Feb 20
Carrozzeria precisa, puntuale e professionale. Prezzo e qualità molto buona. L'auto è ritornata come nuova :) La consiglio.
Giulia Gerardi
Giulia Gerardi
12:02 07 Feb 20
Servizio eccellente. Ho portato la mia macchina a sistemare dopo un piccolo incidente, e sono stata molto contenta, la macchina è perfetta, sembra appena uscita dal concessionario. Super consigliato 🤗
Nicola Gennaro
Nicola Gennaro
10:40 11 Dec 19
Ho affidato la mia auto alla loro carrozzeria , ed hanno svolto un lavoro super eccellente , puntuali con la consegna è professionalità , auto sostitutiva e cortesia ,e sono stato molto soddisfatto ad affidarmi a loro .
Andrea Pasin
Andrea Pasin
20:31 19 Nov 19
Veramente eccellenti. Ho portato la mia Nissan a riparare da loro. Che dire, lavoro impeccabile, personale estremamente cordiale e disponibile. Ottimo lavoro, veramente bravi.
Marco Berlato
Marco Berlato
11:22 14 Nov 19
Portata più volte la macchina, sempre veloci e perfetti nei lavori. Consiglio
Marco Cardarelli
Marco Cardarelli
10:37 28 Oct 19
Ho portato qui la mia Citroen Ds4, personale qualificato e professionale. Lavoro perfetto. Hanno soddisfatto pienamente le mie aspettative. Carrozzeria consigliatissima.
Michele Lomuscio
Michele Lomuscio
14:43 26 Oct 19
In seguito ad un incidente ho deciso di riparare la mia auto nella loro carrozzeria. Sono stati velocissimi e il lavoro è stato perfetto. Ho ricevuto assistenza anche per tutta la documentazione da presentare all'assicurazione. Consiglio vivamente
Stefania Ceola
Stefania Ceola
16:13 04 Oct 19
Ho affidato la mia auto a loro piu' di qualche volta.. Prezzi onesti e lavoro accurato. Pienamente soddisfatta, la consiglio vivamente.Stefania
Federico Balasso
Federico Balasso
16:49 19 Sep 19
Professionalità, puntualità e cortesia. Lavoro svolto a regola d’arte ed in tempi rapidi. Consiglio davvero questa carrozzeria!
Mauro Manu
Mauro Manu
15:40 12 Sep 19
Carrozzeria al top. Igor persona splendida attento alle esigenze del cliente, Preciso, puntuale. Ve la consiglio vivamente!
Carlo Damo
Carlo Damo
06:53 13 Oct 17
Lavoro fatto a regola d'arte con consegna prima del previsto. Inoltre mi hanno aiutato a gestire tutte le pratiche dell'assicurazione. Consigliato
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